Penelitian dari Global Data mengungkapkan bahwa pemulihan industri pariwisata di Eropa melambat karena maskapai gagal mempersiapkan diri untuk rebound perjalanan.
Perjalanan internasional dari Eropa ditetapkan untuk membuat awal yang menjanjikan untuk pemulihan pada tahun 2022. Namun, kekacauan yang sedang berlangsung di banyak bandara Eropa kemungkinan akan menghambat pertumbuhan karena antrian dan pembatalan dengan cepat menjadi norma perjalanan udara, kata GlobalData.
Perusahaan data dan analitik terkemuka mencatat bahwa maskapai penerbangan yang gagal mempersiapkan diri dengan baik untuk kembalinya perjalanan yang hebat telah mengakibatkan kekurangan staf.
Hannah Free, analis perjalanan dan pariwisata di GlobalData, mengatakan: “Keberangkatan internasional dari negara-negara Eropa diperkirakan mencapai 69 persen dari angka 2019 pada 2022, menurut perkiraan GlobalData.
“Sementara destinasi sangat ingin menyambut pengunjung, pasokan tidak dapat memenuhi permintaan menyusul defisit staf yang ekstrem dan perselisihan industri, yang bertepatan dengan rebound dalam perjalanan internasional.”
Selain kekacauan dan pembatalan yang diamati di beberapa bandara Eropa, pemulihan industri perjalanan juga menghadapi tantangan lain termasuk inflasi, kenaikan biaya hidup, dan konflik Rusia-Ukraina. Semua tantangan ini kemungkinan besar akan mengurangi permintaan perjalanan secara signifikan.
Free mengatakan: “Bandara seperti London Heathrow dan Schiphol Amsterdam telah dipaksa untuk meminta maskapai untuk memotong penerbangan, sementara banyak maskapai penerbangan harus terlebih dahulu menghentikan jadwal mereka hingga ribuan, mempengaruhi jutaan wisatawan.
“Easyjet dilaporkan telah memotong lebih dari 11.000 penerbangan dari jadwal musim panasnya. Sementara itu, British Airways kini telah membatalkan 13 persen dari jadwal musim panasnya, menyusul pernyataan pada 6 Juli 2022, bahwa perusahaan tersebut akan menghentikan 10.300 penerbangan jarak pendek hingga akhir Oktober 2022.”
Baik Easyjet maupun British Airways menyebut kekurangan staf sebagai alasan penghentian penerbangan. Namun, ketika melihat tren perekrutan British Airways, maskapai ini mungkin gagal untuk mempersiapkan diri dengan baik untuk rebound permintaan perjalanan musim panas ini.
Pada November 2021, British Airways mengumumkan bahwa mereka akan meningkatkan tenaga kerjanya sebesar 15 persen, menambahkan sekitar 4.000 personel termasuk pilot, awak kabin, staf darat, dan peran back-office sebagai bagian dari upaya rekrutmen untuk mempersiapkan pemulihan Covid-19.
Namun, upaya perekrutan gagal setelah British Airways dilaporkan memangkas sebanyak 10.000 pekerjaan selama pandemi. Selanjutnya, menurut data tren perekrutan di Database Analisis Pekerjaan GlobalData, British Airways belum menambah jumlah posting pekerjaan (pekerjaan aktif) di halaman kariernya hingga setidaknya Maret 2022.
GlobalData menemukan bahwa posting pekerjaan aktif turun 18,4 persen antara November 2021 dan Februari 2022.
Free mengatakan: “Meskipun contoh ini terlihat secara khusus pada British Airways, harus ditekankan bahwa ini adalah masalah di seluruh industri dengan kekurangan staf besar-besaran, menyusul pemotongan selama pandemi, menyebabkan masalah besar bagi beberapa maskapai.
“Sifat ekosistem pariwisata yang saling terkait – yang melihat hotel, maskapai penerbangan, perusahaan penyewaan mobil, operator tur, jalur pelayaran, dan lainnya saling bergantung satu sama lain di sepanjang perjalanan pelancong – berarti bahwa masalah gangguan di titik mana pun di sepanjang rantai ini berpotensi menimbulkan dampak negatif. mempengaruhi yang lain.
“Sayangnya, kesulitan keuangan yang berkepanjangan bagi sejumlah pemain industri adalah akibat wajar dari penerbangan yang dibatalkan.”
