Dirancang untuk “menangkap semangat optimis yang berani dari Generasi Milenial dan Gen Z”, Ying’nFlo adalah merek perhotelan kelas menengah atas baru dari Langham. Tapi siapa yang menemukan nama itu? Jenny Southan melaporkan
Sejak Globetrender menerbitkan laporan tren Gen Z Horizons pada tahun 2019, kami telah mendorong perusahaan perjalanan dan perhotelan untuk lebih berupaya melayani orang-orang demografis yang sedang berkembang ini di usia remaja dan awal dua puluhan.
Namun, melakukannya dengan benar tidaklah mudah. Ying’nFlo adalah merek sub-merek baru yang berorientasi pada kaum muda dari Langham Hospitality Group yang berbasis di Hong Kong, yang juga memiliki Langham Hotels and Resorts Cordis Hotels and Resorts.
Membuat debutnya di distrik Wanchai, Hong Kong, pada Oktober 2022, tampaknya ada rencana hotel Ying’nFlo untuk berkembang “cepat” di wilayah tersebut. Datang berikutnya akan menjadi satu di Xiamen.
Ying’nFlo digambarkan sebagai mengambil “pendekatan gaya hidup yang ramah” untuk keramahan, “beraksen dengan musik dan seni yang sedang berkembang, diarahkan untuk menangkap semangat optimis yang berani dari Generasi Milenial dan Gen Z di seluruh dunia”.
Apakah ini hanya upaya sia-sia dari Generasi X untuk menarik perhatian kaum muda dan berusaha terdengar keren? Mari kita lihat produknya…
Dirancang agar terasa seperti apartemen teman, masa inap mencakup “dasar-dasar cemerlang” seperti pancuran kuat, tempat tidur nyaman, wifi cepat dan andal, Smart TV dengan layanan streaming, stasiun binatu, kopi dan sarapan lezat. Ada juga kamar untuk orang dengan hewan peliharaan.
Aplikasi khusus memungkinkan tamu mengontrol televisi, AC, dan pencahayaan dari ponsel cerdas mereka (karena kaum muda hidup melalui ponsel mereka).
Ini juga mencakup fungsi perpesanan untuk layanan internal, membuat permintaan, dan menghubungi staf sebelum kedatangan, mungkin karena orang di bawah 40 tahun tidak suka menelepon. Para tamu juga dapat check-in, membuka pintu kamar, dan mengisi daya mesin penjual otomatis atau pembelian kafe ke kamar mereka menggunakan aplikasi.
Dalam hal seni dan musik, hotel memainkan daftar putar pilihan yang tersedia di Spotify, dan properti Hong Kong memiliki mural luar ruangan berwarna-warni oleh seniman yang berbasis di Berlin, Josephine Rais.
Brett Butcher, chief executive officer untuk Langham Hospitality Group, mengatakan: “Ying’nFlo adalah kanvas warna-warni yang berani untuk pelancong perkotaan yang lebih muda, dengan harga yang terjangkau. Ini adalah pengalaman tamu yang cerdas untuk generasi yang tumbuh dengan digital. Konsep ini memadukan desain sederhana yang bergaya dengan dasar-dasar brilian yang dieksekusi secara efisien dengan nuansa sosial yang kuat.
“Kami akan menemukan Ying’nFlo di tujuan yang ingin dikunjungi tamu kami. Lokasi-lokasi ini akan menjadi pintu depan menuju distrik pusat budaya, hiburan, dan teknologi. Ada peluang kuat untuk menumbuhkan Ying’nFlo di Asia-Pasifik dan sekitarnya di mana 50 persen populasinya adalah kaum milenial atau Generasi Z.”
Interior sengaja dirancang agar terlihat bagus di Instagram (Globetrender berpikir mereka telah melakukan pekerjaan dengan baik, dilihat dari gambarnya), serta multifungsi.
Misalnya, kamar tidur Midi memiliki area lounge dan dapur kecil, sedangkan lobi bergaya kafe dan ruang kerja fleksibel memberikan kesempatan untuk “interaksi spontan” dan “pertemuan kreatif”. Beberapa properti akan menawarkan layanan berbagi sepeda dan permainan meja retro di House of Ying’nFlo.
Butcher mengatakan: “Di era digital yang selalu berubah, Generasi Milenial dan Generasi Z adalah penduduk asli digital yang sangat terhubung. yang mencari tingkat personalisasi, keaslian, dan poin kontak digital dari merek perhotelan yang dapat mereka sebut milik mereka. Ying’nFlo menawarkan ini dengan tingkat kenyamanan dan relaksasi yang memberikan ruang bagi generasi baru pencari petualangan yang berpikiran global ini untuk mengeksplorasi kreativitas mereka.
Kami menantikan untuk check-in, dan mengikuti arus…
