Sebuah laporan Trip.com mengungkapkan bahwa orang semakin menyukai perjalanan berkelanjutan, dan mayoritas bersedia membayar lebih untuk itu. Jenny Southan melaporkan
Menurut Laporan Konsumen Perjalanan Berkelanjutan 2022 dari Grup Trip.com, hampir delapan dari sepuluh pelancong sekarang menyadari pentingnya bepergian dengan lebih bertanggung jawab terkait dengan Bumi dan lingkungannya.
Pandemi Covid-19, tampaknya, sangat bertanggung jawab atas perubahan sikap ini dan buktinya berasal dari fakta bahwa sekitar 67 persen pelancong mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk opsi berkelanjutan. Sekitar 38 persen juga mengatakan bahwa pembatasan perjalanan meningkatkan apresiasi mereka terhadap alam.
Jane Sun, CEO Trip.com Group, mengatakan: “Hasil ini menegaskan kembali visi kami untuk mendidik wisatawan dengan lebih baik dan menyediakan lebih banyak volume dan variasi pilihan perjalanan yang andal dan berkelanjutan. Temuan kami adalah panggilan clarion untuk diri kita sendiri untuk sekutu kami di sektor perjalanan. Di masa depan, kami akan bergandengan tangan dengan mitra, pelancong, dan pemangku kepentingan lainnya untuk menjelajah menuju dunia yang lebih berkelanjutan.”
Berdasarkan survei terhadap 7.705 responden di 11 pasar di Asia dan Eropa, laporan tersebut mengungkapkan bahwa dampak perjalanan telah menduduki puncak daftar alasan mengapa para pelancong semakin tertarik pada perjalanan yang berkelanjutan.
Sekitar 50 persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka peduli tentang dampak perjalanan pada generasi mendatang (agak mengganggu karena 50 persen lainnya tidak peduli).
Sepertiga (27 persen) menyebutkan perannya dalam meningkatkan pengalaman perjalanan, sementara 13 persen menganggap perjalanan berkelanjutan sebagai “trendi”, dan 8 persen mengaku mengalami tekanan sosial untuk membuat pilihan perjalanan yang lebih etis.
Seperti apa perjalanan berkelanjutan itu? Sekitar sepertiga (30 persen) responden mengakuinya sebagai pendukung bisnis dan mata pencaharian lokal, dan hampir setengahnya (43 persen) percaya bahwa menghormati budaya dan warisan destinasi lokal juga merupakan bagian integral.
Ada juga perbedaan budaya dalam cara memandang perjalanan berkelanjutan. Lebih dari seperlima (21 persen) responden yang berbasis di Eropa memilih perjalanan berkelanjutan karena “tren”, sementara kurang dari sepersepuluh (7 persen) wisatawan Asia mengambil pandangan ini.
Mereka yang disurvei juga berbeda dalam sikap mereka terhadap membayar harga yang lebih tinggi untuk opsi berkelanjutan, dengan 39 persen wisatawan Eropa enggan membayar ekstra untuk mereka, dibandingkan dengan hanya di bawah sepertiga (29,5 persen) di antara rekan-rekan mereka di Asia.
Namun, terlepas dari perbedaan regional, jelas dari laporan bahwa semakin banyak orang telah mempraktikkan perjalanan berkelanjutan dalam berbagai bentuk.
Lebih dari setengah (59 persen) responden akan membayar penggantian karbon untuk mengurangi dampak perjalanan mereka.
Hambatan utama untuk bepergian dengan cara yang lebih berkelanjutan adalah kurangnya pilihan. Wisatawan menyalahkan ini pada kesulitan mengakses informasi tentang produk perjalanan berkelanjutan, dengan sepertiga menyatakan kurangnya pilihan berkelanjutan dan seperempat mengatakan ini tidak ditandai dengan jelas.
Setengah dari mereka percaya bahwa agen perjalanan online (OTA) harus dengan jelas memberi label opsi berkelanjutan, diikuti oleh 42 persen yang meminta OTA untuk mempermudah menemukan opsi ini, dan 39 persen yang menyarankan OTA harus menawarkan insentif.
Sementara lebih dari dua pertiga wisatawan bersedia membayar lebih untuk menyertakan opsi berkelanjutan dalam perjalanan mereka, mereka menunjukkan berbagai tingkat sensitivitas harga terhadap biaya yang lebih tinggi yang biasanya ditimbulkan.
Hanya 10 persen dari mereka yang bersedia membayar lebih dari 10 persen dari total harga untuk opsi berkelanjutan.
Dengan latar belakang ini, OTA dan platform pemesanan memiliki peluang signifikan untuk memanfaatkan ini dengan menunjukkan kredensial perjalanan berkelanjutan mereka dan membuat diri mereka disayangi oleh pengguna yang berpikiran sama.
Laporan tersebut menunjukkan bahwa 93 persen responden akan mempertimbangkan pemesanan melalui OTA yang menyediakan opsi berkelanjutan.
