Majalah bisnis Amerika Fast Company telah meluncurkan kumpulan perusahaan perjalanan paling inovatif di dunia tahun 2023. Bagian dari laporan yang lebih luas yang merinci perusahaan yang membuat dampak terbesar di 54 kategori, termasuk periklanan, kecantikan dan desain, daftar lengkap Fast Company tahun 2023 Kebanyakan Perusahaan Inovatif memeriksa nama 540 organisasi yang membentuk kembali industri dan budaya.
Ketika datang ke sepuluh perusahaan perjalanan teratas Fast Company, ada campuran yang menarik dari pendukung industri (Airbnb, Delta), sebuah perusahaan asuransi yang membuat perjalanan RV lebih mudah dan kampanye iklan dari Puerto Rico, sebuah negara yang sedang mengalami reinvention.
Apa kesamaan semua perusahaan perjalanan terbaik tahun 2023? Mengantisipasi perubahan keinginan wisatawan.
Seperti yang dilaporkan oleh Fast Company, setelah apa yang disebut salah satu pendiri dan CEO Brian Chesky sebagai “pengalaman bisnis hampir mati” pada tahun 2020, Airbnb memiliki rekor tahun terkuatnya pada tahun 2022, dengan pendapatan US$8,4 miliar dan laba bersih $1,9 miliar – tahun penuh pertama yang menguntungkan.
Itu berhasil, kata Chesky, dengan menyingkirkan proyek sampingan yang mengganggu dan berfokus pada bagaimana membuat produk intinya – persewaan rumah – lebih baik untuk pelancong dan tuan rumah. Bagi wisatawan, itu berarti dapat mencari akomodasi berdasarkan apa yang ingin mereka lakukan, bukan hanya ke mana mereka ingin pergi, sebuah perubahan sederhana namun mendalam.
Untuk tuan rumah, itu berarti memiliki akses ke dukungan gaya Apple Genius Bar saat mereka masuk ke platform untuk pertama kalinya. Upaya itu membantu perusahaan menambahkan lebih dari 900.000 daftar baru ke situs tersebut tahun lalu.
Capital One juga mengalami tahun pelarian dengan kartu hadiah perjalanan Venture X dengan berfokus pada dasar-dasarnya. Itu bermitra dengan aplikasi pemesanan perjalanan inventif Hopper untuk membantunya membangun platform pemesanan perjalanan hadiah yang benar-benar ingin digunakan orang.
Perusahaan ini sekarang menerapkan ekstra mewah untuk pemegang kartu, termasuk ruang tunggu bandara dengan makanan dari koki José Andrés dan kumpulan hotel tempat wisatawan mendapatkan manfaat tambahan.
Berikut adalah sepuluh perusahaan perjalanan paling inovatif untuk tahun 2023:
1.AIRBNB
Untuk mendesain ulang platformnya untuk era baru perjalanan
2. MODAL SATU
Untuk merancang program kartu kredit hadiah perjalanan yang mudah digunakan
3. TEKNOLOGI CANARY
Untuk memberi tamu hotel alat seluler yang sebenarnya akan mereka gunakan
4. LUAR LUAR
Untuk menghapus penghalang jalan untuk perjalanan RV
5. TEMUKAN PUERTO RICO
Untuk membuat kampanye iklan yang khas lokal
6. ATLAS OBSCURA
Untuk menceritakan kisah perjalanan yang cermat di setiap media
7. LEMBAH SKI TAOS
Untuk menggemparkan industri ski
8. GARIS UDARA DELTA
Untuk pencarian cara bandara yang sangat personal
9. SAHABAT
Untuk meningkatkan pertukaran rumah
10. UNTUK
Untuk membuat agen perjalanan modern
Seperti yang dijelaskan oleh Fast Company, mengantisipasi apa yang diinginkan para pelancong juga merupakan inti dari kesuksesan pasar penyewaan RV Outdoorsy. Didirikan pada tahun 2015, perusahaan telah mengubah lonjakan minat pada mobil berkemah dan RV selama pandemi menjadi transaksi senilai US$2 miliar, sekaligus menghasilkan produk asuransi RV yang menguntungkan. Ini membuktikan bahwa ledakan RV lebih dari sekadar mode pandemi.
Perusahaan media perjalanan Atlas Obscura, sementara itu, telah mengembangkan konten yang mendalam seputar situs dan tujuan yang unik dan di bawah radar. Seiring meningkatnya minat para pelancong untuk jenis konten ini, perusahaan telah memberi mereka lebih banyak cara untuk mengkonsumsinya, dari buku dan podcast populer hingga tur kelompok kecil.
Puerto Rico telah lama dikenal dengan kampanye iklannya yang menarik. Namun pada tahun 2022, organisasi pemasaran destinasi pulau tersebut, Discover Puerto Rico, memutuskan untuk menghindari pendekatan tradisional dalam menampilkan pantai dan resor. Sebaliknya itu menyalurkan keinginan para pelancong yang semakin meningkat akan keaslian, bahkan pada liburan pantai. Kampanye iklan terbaru Puerto Rico, Live Boricua, berfokus pada penduduk pulau dan budaya yang berbeda. Kampanye ini terinspirasi dari nama asli pulau tersebut, yang diberikan oleh penduduk asli Taínos yang menghuninya jauh sebelum kedatangan Spanyol.
