Saat maskapai penerbangan merancang cara-cara inovatif untuk meminimalkan dampak lingkungan mereka dan menuntut untuk menegaskan kredensial lingkungan mereka, tuduhan greenwashing semakin meningkat.
Etihad sekarang menjadi yang terbaru dari serangkaian maskapai termasuk Lufthansa, Ryanair dan Easyjet yang dituduh melakukan greenwashing, dengan iklannya diselidiki dan kemudian dihapus karena melanggar panduan ASA tentang klaim ramah lingkungan.
Seperti dilansir The Drum, iklan yang dimaksud adalah dua iklan Facebook berbayar yang terlihat pada Oktober 2022. Salah satu teks menyatakan, “Kami memahami dampak terbang terhadap lingkungan. Itu sebabnya kami mengambil pendekatan yang lebih keras dan lebih berani untuk penerbangan berkelanjutan” dan menyertakan panduan tentang opsi “Pilihan Sadar” tamu Etihad.
(Anggota skema loyalitas Etihad Guest mendapatkan Tier Miles dan keuntungan tambahan karena membawa lebih sedikit bagasi ke dalam pesawat dan mengimbangi emisi karbon penerbangan mereka menggunakan Etihad Guest Miles.)
Yang lainnya termasuk informasi tentang maskapai yang mengurangi plastik sekali pakai dalam pilihan makanannya, menggembar-gemborkan kredensial, “Maskapai Lingkungan Tahun Ini untuk 2022 dalam Penghargaan Keunggulan Maskapai”.
ASA menantang apakah iklan itu menyesatkan karena membesar-besarkan manfaat lingkungan terbang dengan Etihad.
Menurut Simple Flying, di bawah peraturan periklanan Inggris, klaim keberlanjutan harus didukung oleh bukti tingkat tinggi, dan sementara ASA mengakui tindakan yang dilakukan oleh Etihad untuk mengurangi jejak lingkungannya, ASA menyimpulkan bahwa penggambaran mereka dalam iklan melebih-lebihkan dampaknya, dan tidak cukup informasi yang diberikan kepada pelanggan untuk dapat sepenuhnya menilai klaim keberlanjutan.
Etihad Airways menyatakan bahwa klaim “penerbangan berkelanjutan” tidak dimaksudkan untuk dipahami sebagai solusi mutlak terhadap dampak lingkungan dari penerbangan dan tidak dapat diterima jika ditafsirkan seperti itu.
Lebih lanjut dikatakan bahwa klaim tersebut akan dipahami secara luas sebagai proses jangka panjang dan multi-aspek, di mana Etihad telah memasukkan aspirasi untuk mencapai emisi karbon “nol bersih” pada tahun 2050.
Setelah peninjauan, ASA memutuskan bahwa iklan tersebut tidak berisi informasi yang cukup untuk mendukung klaim keberlanjutan.
Putusan itu menyatakan: “Sementara kami mencatat langkah-langkah yang diambil oleh Etihad untuk mengurangi dampak lingkungan dari layanannya, kami memahami bahwa saat ini tidak ada inisiatif atau teknologi yang layak secara komersial dalam operasi dalam industri penerbangan yang akan cukup mendukung klaim hijau mutlak seperti itu. sebagai ‘penerbangan berkelanjutan’ seperti yang kami anggap konsumen akan menafsirkannya dalam konteks ini.”
Musim semi lalu, Etihad Airways meluncurkan skema adopsi pohon bakau untuk mendorong penumpang agar tidak terlalu merasa bersalah saat terbang, sesuatu yang dianggap Globetrender sebagai bentuk greenwashing.
