Delta Air Lines mulai menerbangkan B767 yang telah dipasang kembali pada tahun 2021 dengan versi suite kelas bisnis Delta One yang populer. Apakah penting bahwa tidak ada pintu geser? Jenny Southan melaporkan
MENDAFTAR
Saya check in online menggunakan aplikasi Delta. Saya telah memilih kursi saya sebelumnya (2A) dan memasukkan permintaan makan siang saya mengikuti permintaan email dari maskapai. Saya kemudian harus memasukkan detail saya untuk menjadi anggota SkyMiles, mengunggah sertifikat vaksinasi Covid saya (seperti yang diwajibkan oleh AS untuk non-warga negara), menandatangani surat keterangan kesehatan, dan memasukkan detail kontak dan hotel saya. Setelah semua ini selesai (proses yang memakan waktu sekitar 15 menit), saya diberikan boarding pass digital.
DI BANDARA
Saya terbang dari London Heathrow Terminal 3 ke Boston Logan International. Penerbangan saya dijadwalkan berangkat pada pukul 0955 dan saya tiba sekitar pukul 0810 hanya dengan membawa tas tangan sehingga saya dapat langsung menuju saluran keamanan jalur cepat yang Delta Shares dengan Virgin Atlantic. Kira-kira ada sepuluh menit menunggu untuk melewati keamanan – saat ini penumpang masih harus mengeluarkan cairan dari tas mereka tetapi segera Heathrow akan memperkenalkan pemindai baru yang tidak akan membatasi jumlah cairan yang dapat Anda ambil. naik pesawat. (London City telah mengambil langkah ini.)
RUANG SANTAI
Pada saat saya berjalan melewati sisi udara bebas bea sekitar pukul 0820 jadi tidak banyak waktu untuk dihabiskan di lounge, yang sangat disayangkan karena penumpang Delta mendapatkan akses ke Virgin Atlantic Clubhouse – lounge yang menonjol dengan semuanya mulai dari makan a la carte hingga studio Peloton yang menghadap ke tribun pesawat. Saya sarapan cepat dengan roti panggang, buah, smoothie hijau, dan kopi, lalu menuju ke Gerbang 16 untuk naik pesawat pada pukul 0850, mengambil beberapa majalah gratis (GQ dan Elite Traveler) dalam perjalanan keluar.
ASRAMA
Itu kira-kira tujuh menit berjalan kaki ke gerbang. Setibanya di sana, paspor dan boarding pass saya diperiksa, dan saya ditanya apakah saya bepergian dengan visa atau ESTA. Sekitar pukul 09.05 penumpang kelas bisnis dipanggil untuk boarding – tidak perlu menunjukkan paspor pada tahap ini karena terdapat gerbang otomatis yang hanya memindai boarding pass orang. Saya dengan cepat naik ke B767-400ER dengan sedikit keributan dan disambut oleh seorang anggota kru yang mengarahkan saya ke tempat duduk saya.
KELAS BISNIS
Sejak pandemi, banyak maskapai yang meluncurkan kabin kelas bisnis baru. Delta Air Lines meluncurkan produk Delta One pada tahun 2016 tetapi tidak seperti mitra usaha patungannya Virgin Atlantic, penumpang premiumnya tidak mendapatkan pintu geser di pesawat ini karena agak terlalu sempit (tersedia di A350-nya, misalnya).
Namun demikian, suite kelas bisnis baru Delta bergaya dan cukup pribadi. Setiap penumpang mendapat akses langsung ke lorong (seperti kebiasaan saat ini) dengan kursi diatur 1-2-1. Pasangan tengah adalah yang terbaik untuk pasangan, tetapi jika Anda duduk di sebelah orang asing, ada pembatas privasi yang muncul di antara bilik.
Saya duduk di samping jendela di bagian depan pesawat. Menunggu saya di stan saya adalah tas zip-up berisi selimut dan bantal katun tebal, satu set headphone peredam bising, sebotol air, dan menu. Setelah menetap saya ditawari pilihan jus jeruk atau sampanye. Saya suka fakta bahwa ada banyak ruang permukaan untuk barang-barang seperti laptop dan slot untuk menyimpan barang-barang lepas dengan aman.
Ada juga soket pengisi daya universal dan sepasang soket USB untuk mengisi daya perangkat. Kursi meluncur ke depan dan bersandar di dalam cangkang tetap. Saya sangat menyukai layar hiburan layar sentuh yang luas yang memiliki banyak pilihan film dan acara TV terbaru untuk ditonton.
Seharusnya ada wifi (dikenakan biaya) di dalam pesawat, tetapi pada penerbangan ini saya tidak dapat terhubung ke ponsel atau laptop saya meskipun telah mencoba berkali-kali, yang membuat frustrasi. (Delta berencana untuk menghadirkan wifi gratis di seluruh armada globalnya pada akhir tahun 2024.) Ini adalah sesuatu yang benar-benar harus diusahakan oleh maskapai penerbangan. Saya lebih beruntung pada penerbangan Kelas Atas Virgin Atlantic baru-baru ini meskipun tidak cukup baik untuk mengunggah konten ke Instagram. (Virgin Atlantic menawarkan 20 menit gratis dengan iklan, atau Anda dapat membayar £5,99 untuk satu jam atau £18,99 untuk seluruh penerbangan.)
INOVASI LUAR BIASA
Semua penumpang kelas bisnis diberikan amenity kit buatan tangan dari “Someone Somewhere”. Milik saya dibuat oleh Brian dan berisi sikat gigi dan pasta bambu, krim tangan Grown Alchemist dan lip balm, masker mata buatan tangan, dan karton biro. Kit itu adalah sentuhan inovatif yang saya hargai – setiap tas dan masker mata dibuat oleh seseorang yang tinggal di wilayah Meksiko di Oaxaca, Michoacan, dan Puebla, dan penjualan produk ini memberikan mata pencaharian bagi 1.000 orang, tampaknya. Sebuah label berbunyi: “Tambahkan dampak pada pakaian pribadi Anda atau rantai nilai organisasi Anda.” Ini adalah contoh bagus dari keramahtamahan mewah yang dapat mendukung pengrajin.
MAKANAN
Delta mengundang penumpang kelas bisnis untuk memilih makanan sebelum terbang – saya sangat ingin melakukan ini karena saya vegetarian dan ingin memastikan bahwa saya akan dilayani. Disajikan sebagai tiga hidangan, nampan saya tiba dengan semangkuk sup labu yang lezat, roti gulung segar, dan salad yang sangat dingin dengan Feta, zaitun, dan wortel berbumbu. Hidangan utamanya tidak terlalu menggugah selera – pai jamur dengan saus, kentang tumbuk, wortel, kacang polong, dan brokoli. (Gambar di bawah adalah gambar stok – ini bukan dari saya.)
Kelihatannya bagus tapi saya tidak menikmati konsistensi atau rasa pai. Saya punya sepiring keju untuk diikuti. Disajikan beberapa jam kemudian, teh sore hari adalah sentuhan yang bagus – beberapa roti isi jari, scone dengan selai dan krim, dan dua kue kecil. Ada banyak pilihan anggur, bir, minuman keras, dan minuman ringan – saya harus bekerja sehingga menghindari alkohol, yang berarti bahwa ketika kami mendarat pada pukul 12.30 waktu setempat, saya merasa cukup segar.
DAKWAAN
Fakta bahwa wifi tidak berfungsi adalah kekecewaan bagi saya – saya berharap dapat menggunakan waktu untuk membaca email dan melakukan riset online. Makanan juga cukup rata-rata. Namun, saya menyukai kursinya meskipun tidak memiliki pintu geser (saya mungkin lebih menghargainya selama penerbangan malam) dan merasa itu adalah penerbangan yang sangat nyaman dengan hiburan dan layanan yang luar biasa.
